Термины поездки простыми словами

Ассистанс

Сервисная компания, которая организует помощь по страховому полису за границей: находит клинику, договаривается об оплате, вызывает врача и переводчика. Именно ей вы звоните при страховом случае, а не страховой.

Ваучер

Документ, подтверждающий, что услуга оплачена и забронирована: проживание, трансфер, экскурсия. Его предъявляют на месте — в отеле, водителю, гиду.

Всё включено

Формат размещения, где в цену входят проживание, питание и напитки по установленному отелем перечню. Что именно включено — определяет сам отель, единого стандарта не существует.

МВУ — Международное водительское удостоверение

Перевод национальных прав установленного образца, действительный только вместе с ними. Отдельным документом МВУ не является: предъявлять нужно оба.

Невозвратный тариф

Условие билета, при котором стоимость перевозки не возвращается при отказе пассажира от полёта. Дешевле возвратного, но цена гибкости — весь билет.

Овербукинг

Практика продажи большего числа билетов, чем есть мест в самолёте. Перевозчик закладывает, что часть пассажиров не явится; если явились все — кого-то снимают с рейса с компенсацией.

Правило 90/180

Способ подсчёта разрешённого срока пребывания: в любом «окне» длиной 180 дней подряд можно находиться в зоне не более 90 дней. Считается не по календарю и не от даты визы, а скользящим окном назад от текущего дня.

Ранний заезд и поздний выезд

Возможность занять номер раньше стандартного времени заселения или освободить его позже расчётного часа. Не входит в бронь по умолчанию: это отдельная услуга, чаще платная.

Срок действия паспорта

Требование, по которому загранпаспорт должен оставаться действительным ещё какое-то время ПОСЛЕ даты выезда из страны. Самая частая причина, по которой пассажира не пускают на рейс.

Топливная политика

Условие договора аренды о том, с каким количеством топлива вы получаете машину и с каким обязаны вернуть. Самая частая причина неожиданных списаний после сдачи автомобиля.

Транзитная зона

Часть аэропорта между прилётом и вылетом, где пассажир формально ещё не въехал в страну. Пока вы в ней, паспортный контроль не пройден — а значит, виза этой страны чаще всего не нужна.

Туроператор и турагент

Туроператор формирует тур и отвечает за него по закону; турагент только продаёт чужой тур. При проблемах в поездке отвечает оператор, и именно его нужно знать по названию.

Франшиза в страховке

Часть расходов, которую при страховом случае оплачивает сам турист. Полис с франшизой дешевле, но при обращении вы сначала платите оговорённую сумму из своего кармана.

DCC — Динамическая конвертация валюты

Предложение терминала или банкомата списать сумму сразу в валюте вашей карты, а не в местной. Выглядит как забота, но курс задаёт продавец — и он почти всегда хуже банковского.

MCT — Минимальное время стыковки

Норматив аэропорта: сколько времени нужно пассажиру, чтобы гарантированно пересесть с одного рейса на другой. Если стыковка короче, система просто не продаст такой маршрут единым билетом.

Tax free

Возврат части налога с покупок, сделанных туристом за границей. Оформляется в магазине, подтверждается таможней на выезде и выплачивается после — наличными или на карту.